一、证件

为便于过境时各地海关查阅，应将护照、签证、机票、身份证等各种证件随身携带。另外，在出境前应将护照、个人资料页及签证页复印一份，以备证件丢失后补办之需。团组准备一份邀请信复印件，以备入境时需要。

二、时差

欧洲比北京时间晚7小时。(3月至10月间实行夏时制，则比北京时间晚6小时)

三、电压

一般饭店采用220伏特电压，插销为两相圆插头。

四、欧洲出国前的准备

1、保险：欧洲大部分国家属于申根国家，办理申根签证的前提是需要购买申根签证保险，慧保网(www.inins.com)向您推荐“慧保华安境外旅游保险计划三”，涵盖意外伤害、意外医疗、急性病保障、住院津贴、紧急救援、个人财产、个人责任等十几种保障，完全满足申根签证的需求，而且万一拒签了还可以全额退还保费哦；

2、医药：欧洲的医疗费用相当昂贵，出国旅行必须自备一些常用药品：比如感冒药、乘晕宁、息斯敏、黄连素、创可贴，心脏病人还千万别忘了带硝酸甘油，可能的话，带一支体温表也不算多余；

3、衣物：准备衣物要根据季节的变化而定，行装应以轻便舒适为主。并要带上雨具以备用；

4、洗漱用品：欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，请自行准备好；

五、出入境及搭机前注意事项

1、乘国际段飞机需提前两小时到达机场，旺季要提前三小时到达机场，以防拥挤迟延手续；

2、搭乘欧洲内陆飞机需提前一个半小时到机场；

3、了解自己的行程及航空公司的航班时刻情况，登机前问清登机时间与门号；

4、在中国出境时，如录像机、摄像机、手机请申报；

5、在中国口岸出境时，需要提供有效护照，前往目的国的国际机票(若是第一次出境还要提供本人有效身份证及填写出境登记卡)；

6、原则上，行李以每人一件(经济舱托运行李限二十公斤)最佳。贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱内；

7、务必检查所携带证件防止遗失。如购买免税烟酒，请务必把握登机时间；

8、如遇飞机中转，不要随意离开团队，如有困难可找机场工作人员出示机票以求帮助；

9、西欧国家出入境均无需填写登记卡，但在出入移民局关口时需听负责人指挥，排队出入。

六、饭店内注意事项

1、领队宣布完房间号码及集合时间后再自由活动；

2、贵重物品存放饭店保险箱内，但要记住您所设定的保险箱号码，一般酒店的总台都有这种保险柜，免费给客人存放贵重物品，钥匙由酒店留一把，自己拿一把。贵重物品如果在房间里丢失，酒店并不负责赔偿；

3、酒店无一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋、电热瓶；

4、一般酒店自来水可安全饮用，但水龙头的热水不可饮用，酒店内没有热开水；

5、每到一地酒店，先在总台拿一张酒店的卡片，如果迷路，卡片上有酒店的地址、电话，出租车司机会把您送回来。并记住导游房间号；

6、酒店内的电讯服务费较高，如需与国际通讯可购卡使用公用电话；

7、国外饭店房间里有些电视节目看了是要付费的。冰箱里的东西用过后也要付费。

七、路程车辆安全及注意事项

1、紧记旅程中集合时间和地点，旅程中若遇特殊情况需调整应以导游安排后通知为准；

2、旅途中需注意安全，严防扒手，贵重物品不要放在车上及房间内，必要时可放在酒店的保险柜内。在国外单独上街，身上带的钱一定要适量。因为中国人大多不爱用信用卡、旅行支票，总爱带大量现金在身，所以国外的有些强盗专门打劫中国人。

八、紧急事故处理方法

1、遗失护照时：可将护照号码、发照日期、户口本复印件或身份证复印件和照片拿到大使馆申请补发，过一个星期左右即可拿到新护照；

2、遗失钱包、旅行支票、信用卡时：

(1)只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱；

(2)旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处中的一处应预先签字，否则无法补发；

(3)如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发，需携带护照和购物收据，只要知道支票号码，当天或隔两天就能再补发；

(4)遗失信用卡后，应立即向附近的分行申报，办理挂失及补发手续；

3、遗失行李时：托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其他的班机、误送至其他机场的例子为多。需携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请，但如已离开海关，对方概不负责；

4、其他注意事项：

(1)在旅行时尽量采用肩背提包，以防被抢；

(2)注意与团体在一起时不要脱离队伍，在机场、汽车站、饭店大厅是最易丢包的场所，请将行李看管好。

九、购物

法国：时装、化妆品、香水、手表等；

荷兰：钻石、奶酪、木屐等；

比利时：巧克力、手工织毯、手工编纱等；

德国：刀类制品、手工艺品等；

意大利：皮鞋、时装等；

十、备用电话

中国驻法国大使馆：01 49521950

中国驻德国大使馆：0049-30-27588551

中国驻荷兰大使馆：0031(0)70-3065091

中国驻意大利大使馆：0039-06-96524200